Spedizioni e consegne
Sappiamo quanto sia importante ricevere il tuo ordine rapidamente e senza problemi. Ecco tutto quello che devi sapere sui nostri tempi di spedizione e consegna.
🚚 Tempi di Elaborazione e Spedizione
- Elaborazione dell'ordine: Tutti gli ordini vengono processati entro 1-2 giorni lavorativi.
- Tempi di consegna: La spedizione richiede generalmente 6-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
- Tracciamento dell’ordine: Una volta spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento per monitorare la tua spedizione in tempo reale.
📦 Costi di Spedizione
La spedizione è completamente gratuita su tutti gli ordini!
❓ Domande Frequenti sulla Spedizione
🔹 Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all’email info@my-lumi.com. Se l'ordine non è ancora stato spedito, provvederemo alla modifica.
🔹 Cosa succede se il mio pacco è in ritardo?
Se il tuo ordine supera i 10 giorni lavorativi senza aggiornamenti nel tracking, ti invitiamo a contattarci e verificheremo lo stato della spedizione per te.
🔹 Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se il tuo pacco risulta smarrito o non consegnato, offriamo un rimborso completo o l'invio di un nuovo prodotto.
📩 Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci a info@my-lumi.com. Il nostro team è a tua disposizione dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00.